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Dernière mise à jour le 17 oct. 2024

Rendre la communication accessible pour toutes et tous entre les humains et les systèmes d'information

Gestion de contenus de communication (Ex Alert SMS)

Voir le site du service

Disponible

Relation et communication avec les usagers

Outils des élus et des agents

Gestion des risques

Gestion des interventions

Faciliter les démarches des habitants

Action Sociale et Santé

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Le concept de ce projet est né lors de la crise sanitaire du COVID-19 (début 2020) lorsque le syndicat mixte Gironde Numérique met à disposition de ses adhérents la plateforme « Alerte- SMS » dans l’optique d’avertir un groupe d’usagers de manière instantanée.

Gironde Numérique souhaite faire évoluer cette plateforme pour devenir un outil de communication multicanal pour les collectivités, principalement celles ne possédant pas de service de communication, soit une grande majorité d’entre elles sur un territoire rural comme la Gironde.

Cet outil doit aussi convenir aux collectivités de taille plus importante pour faciliter leurs tâches de communication auprès de leurs administrés.

  • SMS pour une communication instantanée pour des cas dits « d’urgence » ;
  • Email pour une communication plus large avec plus de contenu comme les newsletters ;
  • Réseaux sociaux pour augmenter la visibilité de la collectivité à l’extérieur (sont envisagés Facebook et Instagram)

A quoi vous servira ce service ?

    • Disponible

    Multicanal

    Prévenir les citoyens d'une information cruciale se fait sur plusieurs médias. Chaque utilisateur a son canal priviliégié : email, bandeau sur site, SMS… Un citoyen peut s'inscrire à un média avec un type de notification et adapter ses alertes en fonction de son utilisation.

    • Disponible

    Inscription aux notifications

    En fonction des besoins, de la localisation et des affinités du citoyen, il peut individuellement s'inscrire à certaines notifications qui vont être plus tard gérées par les agents de collectivités.

A qui s'adresse ce service

Communes

Communautés d'agglomération

Communautés de communes

Communautés urbaines

Départements

Métropoles

Nous vous invitons à prendre contact avec l’équipe de l’Incubateur qui vous expliquera en détail les démarches à réaliser pour la mise en place de ce service.

Nous contacter

Services numériques de Gironde Numérique

Les expert de l'ANCT

Vincent Agnano · chargé de portefeuille

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