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Dernière mise à jour le 25 nov. 2022

Permettre aux citoyens d'identifier rapidement le bon interlocuteur parmi la multitude de collectivités

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Relation et communication avec les usagers

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Afin de répondre aux problèmes des usagers qui n'arrivent pas à trouver l'interlocuteur compétent dans les collectivités, cet outil propose de qualifier les problèmes et de mobiliser une base de connaissance pour proposer un parcours d'orientation sur les sites des collectivités partenaires.

A quoi vous servira ce service ?

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    Base de connaissance actualisée

    L’outil permet de qualifier les problèmes des usagers et une base de connaissance sur leurs problématiques est ainsi construite.

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Les expert de l'ANCT

Marine Choquin · Directrice Adjointe

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